VisaptveroÅ”a rokasgrÄmata globÄliem uzÅÄmumiem par to, kÄ veidot, ieviest un optimizÄt e-pasta mÄrketinga automatizÄciju, lai attÄ«stÄ«tu potenciÄlos klientus, palielinÄtu pÄrdoÅ”anas apjomus un ietaupÄ«tu laiku.
Izaugsmes atslÄgÅ”ana: JÅ«su ceļvedis jaudÄ«gas e-pasta mÄrketinga automatizÄcijas izveidei
MÅ«sdienu digitÄlajÄ tirgÅ« uzmanÄ«ba ir visvÄrtÄ«gÄkÄ valÅ«ta. UzÅÄmumi visÄ pasaulÄ, sÄkot no tehnoloÄ£iju jaunuzÅÄmumiem StokholmÄ lÄ«dz mazumtirdzniecÄ«bas zÄ«moliem SidnejÄ, visi sacenÅ”as par vienu un to paÅ”u: klienta uzmanÄ«bas mirkli. TÄtad, kÄ izcelties no trokÅ”Åa, veidot jÄgpilnas attiecÄ«bas un veicinÄt izaugsmi veidÄ, kas ir gan personisks, gan mÄrogojams? Atbilde slÄpjas stratÄÄ£ijÄ, kas strÄdÄ jÅ«su labÄ 24/7, visÄs laika joslÄs: e-pasta mÄrketinga automatizÄcija.
Aizmirstiet veco priekÅ”statu par bezpersoniskÄm, robotizÄtÄm ziÅÄm. MÅ«sdienu e-pasta automatizÄcija ir tieÅ”i pretÄjais. TÄ ir par pareizÄs ziÅas piegÄdi pareizajai personai, tieÅ”i pareizajÄ brÄ«dÄ« viÅu ceļojumÄ ar jÅ«su zÄ«molu. TÄ ir mÄksla izmantot tehnoloÄ£ijas, lai bÅ«tu cilvÄciskÄks, nevis mazÄk. NeatkarÄ«gi no tÄ, vai esat mazÄ uzÅÄmuma Ä«paÅ”nieks, kas pilda vairÄkus pienÄkumus, vai mÄrketinga speciÄlists lielÄ uzÅÄmumÄ, automatizÄcijas apgÅ«Å”ana vairs nav greznÄ«ba ā tas ir ilgtspÄjÄ«gas izaugsmes pamatpÄ«lÄrs.
Å Ä« visaptveroÅ”Ä rokasgrÄmata kalpos par jÅ«su ceļvedi. MÄs dekonstruÄsim e-pasta mÄrketinga automatizÄciju no paÅ”iem pamatiem, sniedzot jums fundamentÄlas zinÄÅ”anas, praktiskas darbplÅ«smas un padziļinÄtas stratÄÄ£ijas, kas nepiecieÅ”amas, lai pÄrvÄrstu jÅ«su e-pasta sarakstu par jaudÄ«gu dzinÄju jÅ«su biznesam.
KÄpÄc: E-pasta mÄrketinga automatizÄcijas galvenie ieguvumi
Pirms iedziļinÄties jautÄjumÄ "kÄ", ir bÅ«tiski saprast "kÄpÄc". AutomatizÄcijas ievieÅ”ana nav tikai automÄtiska e-pastu sÅ«tÄ«Å”ana; tÄ ir jÅ«su uzÅÄmuma komunikÄcijas un darbÄ«bas pÄrveidoÅ”ana. Ieguvumi ir dziļi un ietekmÄ katru jÅ«su mÄrketinga un pÄrdoÅ”anas darbÄ«bu stÅ«ri.
MÄrogojama personalizÄcija
IedomÄjieties, ka manuÄli sÅ«tÄt personalizÄtu papildu ziÅu katrai personai, kura lejupielÄdÄ resursu no jÅ«su vietnes. MÄrogÄ tas ir neiespÄjami. AutomatizÄcija ļauj jums izveidot sarežģītas, personalizÄtas pieredzes tÅ«kstoÅ”iem vai pat miljoniem kontaktu. Izmantojot tÄdus datus kÄ vÄrdi, pirkumu vÄsture vai vietnes uzvedÄ«ba, jÅ«s varat pielÄgot saturu savos e-pastos, lai katrs abonents justos, it kÄ viÅam bÅ«tu individuÄla saruna ar jÅ«su zÄ«molu.
Uzlabota efektivitÄte un laika ietaupÄ«jums
Tas, iespÄjams, ir vistieÅ”Äkais un visvairÄk novÄrtÄtais ieguvums. AutomatizÄcija noÅem no jÅ«su komandas pleciem atkÄrtotus, manuÄlus uzdevumus. PadomÄjiet par stundÄm, kas pavadÄ«tas, sÅ«tot sagaidÄ«Å”anas e-pastus, papildu ziÅas un atgÄdinÄjumus. AutomatizÄjot Å”os procesus, jÅ«s atbrÄ«vojat savu mÄrketinga komandu, lai tÄ varÄtu koncentrÄties uz augstÄkas vÄrtÄ«bas aktivitÄtÄm, piemÄram, stratÄÄ£iju, radoÅ”o izstrÄdi un tirgus analÄ«zi. Runa nav par mÄrketinga speciÄlistu aizstÄÅ”anu; tÄs mÄrÄ·is ir dot viÅiem vairÄk iespÄju.
Uzlabota potenciÄlo klientu attÄ«stÄ«Å”ana un konversiju rÄdÄ«tÄji
Ä»oti maz klientu ir gatavi pirkt pirmajÄ reizÄ, kad sastopas ar jÅ«su zÄ«molu. CeļŔ no sÄkotnÄjÄs informÄtÄ«bas lÄ«dz pirkumam prasa uzticÄ«bu, izglÄ«toÅ”anu un konsekventu iesaisti. AutomatizÄtas potenciÄlo klientu attÄ«stÄ«Å”anas darbplÅ«smas, ko bieži dÄvÄ par "pilienu kampaÅÄm", vada potenciÄlos klientus cauri Å”im ceļojumam. PiegÄdÄjot virkni vÄrtÄ«gu, atbilstoÅ”u e-pastu laika gaitÄ, jÅ«s veidojat uzticamÄ«bu un uzturat savu zÄ«molu prÄta augÅ”galÄ, ievÄrojami palielinot konversijas iespÄjamÄ«bu, kad pienÄks Ä«stais laiks.
Datiem pamatotas atziÅas un optimizÄcija
Katrs jÅ«su nosÅ«tÄ«tais automatizÄtais e-pasts ir datu punkts. AutomatizÄcijas platformas nodroÅ”ina bagÄtÄ«gu analÄ«tiku par atvÄrÅ”anas rÄdÄ«tÄjiem, klikŔķu caurlaides rÄdÄ«tÄjiem, konversijas notikumiem un daudz ko citu. Å ie dati piedÄvÄ skaidru ieskatu tajÄ, uz ko reaÄ£Ä jÅ«su auditorija. JÅ«s varat redzÄt, kuras temata rindas piesaista uzmanÄ«bu, kÄds saturs veicina darbÄ«bu un kurÄ ceļojuma posmÄ cilvÄki mÄdz pazust. Å Ä« atgriezeniskÄ saite ir nenovÄrtÄjama jÅ«su ziÅojumapmaiÅas un kopÄjÄs mÄrketinga stratÄÄ£ijas pilnveidoÅ”anai.
PalielinÄta klienta mūža vÄrtÄ«ba (CLV)
AutomatizÄcija nav domÄta tikai jaunu klientu piesaistei; tÄ ir spÄcÄ«gs rÄ«ks klientu noturÄÅ”anai. AutomatizÄtas ievieÅ”anas secÄ«bas var palÄ«dzÄt jauniem klientiem ÄtrÄk atrast vÄrtÄ«bu jÅ«su produktÄ, samazinot klientu aizieÅ”anu. Papildu ziÅas pÄc pirkuma var veicinÄt atkÄrtotu uzÅÄmÄjdarbÄ«bu. AtkÄrtotas iesaistes kampaÅas var atgÅ«t neaktÄ«vus klientus. Uzturot konsekventu un noderÄ«gu dialogu, jÅ«s veicinÄt lojalitÄti un pÄrvÄrÅ”at vienreizÄjus pircÄjus par mūža zÄ«mola aizstÄvjiem, dramatiski palielinot viÅu mūža vÄrtÄ«bu.
Pamats: SagatavoÅ”anÄs automatizÄcijas panÄkumiem
VeiksmÄ«ga automatizÄcijas stratÄÄ£ija balstÄs uz stabiliem pamatiem. Izlaist Å”os sagatavoÅ”anÄs soļus ir kÄ mÄÄ£inÄt bÅ«vÄt mÄju bez projekta. Pirms rakstÄt pirmo e-pastu, veltiet laiku, lai ieliktu pamatus.
MÄrÄ·u definÄÅ”ana
Ko jÅ«s vÄlaties sasniegt ar automatizÄciju? JÅ«su mÄrÄ·i noteiks, kÄda veida darbplÅ«smas jÅ«s veidosiet. Esiet konkrÄti. TÄ vietÄ, lai izvirzÄ«tu neskaidru mÄrÄ·i, piemÄram, "palielinÄt pÄrdoÅ”anas apjomus", tiecieties pÄc kaut kÄ izmÄrÄma:
- "AtgÅ«t 15% no pamestajiem iepirkumu groziem nÄkamÄ ceturkÅ”Åa laikÄ."
- "PalielinÄt mÅ«su SaaS produkta izmÄÄ£inÄjuma versijas pÄreju uz maksas versiju par 10%."
- "Uzlabot jauno klientu ievieÅ”anu, sasniedzot 50% klikŔķu skaitu mÅ«su 'darba sÄkÅ”anas' rokasgrÄmatai."
- "NÄkamo 60 dienu laikÄ atkÄrtoti iesaistÄ«t 5% no mÅ«su neaktÄ«vajiem abonentiem."
Skaidri mÄrÄ·i nodroÅ”ina virzienu un etalonu panÄkumu mÄrÄ«Å”anai.
Savas auditorijas izpratne: Personas un segmentÄcija
JÅ«s nevarat personalizÄt saziÅu, nezinot, ar ko runÄjat. Å eit noder klientu personas un segmentÄcija. Izveidojiet detalizÄtus savu ideÄlo klientu profilus. Apsveriet viÅu demogrÄfiskos datus, mÄrÄ·us, izaicinÄjumus un motivÄciju. B2B programmatÅ«ras pircÄjam VÄcijÄ ir atŔķirÄ«gas vajadzÄ«bas nekÄ tieÅ”saistes modes pircÄjam BrazÄ«lijÄ.
Kad jums ir izveidotas personas, segmentÄjiet savu e-pasta sarakstu. SegmentÄcija ir prakse, kurÄ jÅ«su kontakti tiek sadalÄ«ti mazÄkÄs grupÄs, pamatojoties uz kopÄ«gÄm Ä«paŔībÄm. Bieži sastopamie segmentÄcijas kritÄriji ietver:
- DemogrÄfiskie dati: AtraÅ”anÄs vieta, vecums, valoda.
- UzvedÄ«bas dati: Pirkumu vÄsture, apmeklÄtÄs tÄ«mekļa vietnes lapas, iesaiste e-pastos, lietotnes lietoÅ”ana.
- ReÄ£istrÄÅ”anÄs avots: Kur viÅi pievienojÄs jÅ«su sarakstam (piem., emuÄra abonements, vebinÄra reÄ£istrÄcija, satura lejupielÄde).
- Klienta dzÄ«ves cikla posms: Jauns abonents, aktÄ«vs potenciÄlais klients, pirmreizÄjs klients, atkÄrtots klients, neaktÄ«vs lietotÄjs.
EfektÄ«va segmentÄcija ir personalizÄcijas dzinÄjspÄks.
PareizÄs platformas izvÄle
E-pasta automatizÄcijas programmatÅ«ras tirgus ir plaÅ”s. "LabÄkÄ" platforma ir pilnÄ«bÄ atkarÄ«ga no jÅ«su mÄrÄ·iem, tehniskajÄm zinÄÅ”anÄm un budžeta. VÄrtÄjot iespÄjas, meklÄjiet Å”Ädas galvenÄs funkcijas:
- VizuÄls darbplÅ«smu veidotÄjs: IntuitÄ«va, "velc un nomet" saskarne automatizÄcijas secÄ«bu veidoÅ”anai. Tas atvieglo klienta ceļa vizualizÄÅ”anu.
- SpÄcÄ«ga segmentÄcija: SpÄja izveidot sarežģītus segmentus, izmantojot "un/vai" loÄ£iku, pamatojoties uz dažÄdiem datu punktiem.
- JaudÄ«ga analÄ«tika: Skaidri un detalizÄti pÄrskati par darbplÅ«smas veiktspÄju, e-pasta rÄdÄ«tÄjiem un mÄrÄ·u izsekoÅ”anu.
- IntegrÄcijas: SpÄja netraucÄti savienoties ar citiem jÅ«su biznesa rÄ«kiem, piemÄram, CRM, e-komercijas platformu (piemÄram, Shopify vai Magento) vai vietnes SVS (piemÄram, WordPress).
- A/B testÄÅ”ana: FunkcionalitÄte, lai testÄtu dažÄdus jÅ«su automatizÄto e-pastu elementus (temata rindas, saturu, sÅ«tÄ«Å”anas laikus), lai optimizÄtu veiktspÄju.
Kvalitatīva e-pasta saraksta veidoŔana
AutomatizÄcija ir bezspÄcÄ«ga bez veselÄ«ga, iesaistÄ«ta e-pasta saraksta. E-pasta mÄrketinga zelta likums ir atļauja. Nekad nepÄrciet e-pasta sarakstus. KoncentrÄjieties uz organisku izaugsmi, piedÄvÄjot patiesu vÄrtÄ«bu apmaiÅÄ pret e-pasta adresi. To var panÄkt, izmantojot:
- Augstas kvalitÄtes saturu, piemÄram, emuÄra ierakstus, jaunumu vÄstules un rokasgrÄmatas.
- PotenciÄlo klientu piesaistes materiÄlus, piemÄram, e-grÄmatas, baltÄs grÄmatas, kontrolsarakstus vai veidnes.
- VebinÄrus un tieÅ”saistes pasÄkumus.
- EkskluzÄ«vas atlaides vai agrÄ«nas piekļuves piedÄvÄjumus.
VienmÄr esiet caurspÄ«dÄ«gi par to, kam lietotÄji reÄ£istrÄjas. Datu privÄtuma noteikumu, piemÄram, GDPR EiropÄ, CCPA KalifornijÄ un lÄ«dzÄ«gu likumu ievÄroÅ”ana visÄ pasaulÄ nav tikai juridiska prasÄ«ba ā tÄ ir laba uzÅÄmÄjdarbÄ«bas prakse, kas veido uzticÄ«bu.
KÄ: Pirmo automatizÄcijas darbplÅ«smu izveide (ar piemÄriem)
Kad pamats ir ielikts, ir laiks sÄkt veidot. NemÄÄ£iniet automatizÄt visu uzreiz. SÄciet ar vienu vai divÄm augstas ietekmes darbplÅ«smÄm, apgÅ«stiet tÄs un pÄc tam paplaÅ”iniet. Å eit ir piecas bÅ«tiskas automatizÄcijas, kas sniedz vÄrtÄ«bu gandrÄ«z jebkuram uzÅÄmumam.
1. SagaidÄ«Å”anas sÄrija: VissvarÄ«gÄkÄ automatizÄcija, ko jÅ«s izveidosiet
MÄrÄ·is: RadÄ«t izcilu pirmo iespaidu, apstiprinÄt abonementu, noteikt gaidas un sÄkt veidot attiecÄ«bas.
AktivizÄtÄjs: Jauns kontakts abonÄ jÅ«su e-pasta sarakstu.
SagaidÄ«Å”anas sÄrijai ir visaugstÄkie atvÄrÅ”anas rÄdÄ«tÄji no jebkura mÄrketinga e-pasta, tÄpÄc tÄ ir jÅ«su labÄkÄ iespÄja iesaistÄ«ties. Tipiska plÅ«sma varÄtu izskatÄ«ties Å”Ädi:
- 1. e-pasts (nekavÄjoties): Sveiciens un piegÄde. Sveiciniet viÅus savÄ kopienÄ, apstipriniet viÅu abonementu un, ja piemÄrojams, piegÄdÄjiet potenciÄlo klientu piesaistes materiÄlu, kuram viÅi reÄ£istrÄjÄs (piem., saiti uz e-grÄmatu). SaglabÄjiet to Ä«su un mÄrÄ·tiecÄ«gu.
- 2. e-pasts (2. diena): ZÄ«mola stÄsts. IepazÄ«stiniet ar sava zÄ«mola misiju, vÄrtÄ«bÄm vai stÄstu, kas slÄpjas aiz tÄ. Tas palÄ«dz veidot emocionÄlu saikni.
- 3. e-pasts (4. diena): Sniedziet vÄrtÄ«bu un sociÄlo pierÄdÄ«jumu. Dalieties ar saviem populÄrÄkajiem emuÄra ierakstiem, noderÄ«gu "kÄ to izdarÄ«t" rokasgrÄmatu vai apmierinÄtu klientu atsauksmÄm. ParÄdiet viÅiem vÄrtÄ«bu, ko viÅi var sagaidÄ«t.
- 4. e-pasts (7. diena): Maigais pamudinÄjums. IepazÄ«stiniet ar saviem galvenajiem produktiem vai pakalpojumiem. JÅ«s varat iekļaut nelielu, vienreizÄju sagaidÄ«Å”anas piedÄvÄjumu, lai veicinÄtu viÅu pirmo pirkumu vai konversiju.
2. PamestÄ iepirkumu groza atgÅ«Å”anas secÄ«ba
MÄrÄ·is: AtgÅ«t potenciÄli zaudÄtus ieÅÄmumus no pircÄjiem, kuri atstÄj preces savÄ grozÄ.
AktivizÄtÄjs: LietotÄjs pievieno preci savam tieÅ”saistes iepirkumu grozam, bet nepabeidz pirkuma procesu noteiktÄ laikÄ (piem., 1 stunda).
Å Ä« ir obligÄta prasÄ«ba jebkuram e-komercijas uzÅÄmumam. Miljardiem dolÄru tiek zaudÄti pamestos grozos katru gadu, un vienkÄrÅ”a automatizÄta secÄ«ba var atgÅ«t ievÄrojamu daļu no tÄ.
- 1. e-pasts (1 stundu pÄc pameÅ”anas): VienkÄrÅ”s atgÄdinÄjums. DraudzÄ«gs, zema spiediena e-pasts. Temata rinda: "Vai jÅ«s kaut ko aizmirsÄt?" PamattekstÄ jÄparÄda grozÄ atstÄtÄs preces ar skaidru aicinÄjumu uz darbÄ«bu atgriezties un pabeigt pirkumu.
- 2. e-pasts (24 stundas pÄc pameÅ”anas): VilcinÄÅ”anÄs pÄrvarÄÅ”ana. AtgÄdiniet viÅiem vÄlreiz, bet Å”oreiz pievienojiet elementus, lai pÄrvarÄtu vilcinÄÅ”anos. Iekļaujiet sociÄlos pierÄdÄ«jumus, piemÄram, klientu atsauksmes, izceliet savu atgrieÅ”anas politiku vai piedÄvÄjiet atbildÄt uz jautÄjumiem, izmantojot atbalsta saiti.
- 3. e-pasts (48-72 stundas pÄc pameÅ”anas): PÄdÄjais stimuls. Å Ä« ir jÅ«su pÄdÄjÄ iespÄja. PiedÄvÄjiet nelielu, laikÄ ierobežotu atlaidi (piem., "10% atlaide, ja pabeigsiet pasÅ«tÄ«jumu nÄkamo 24 stundu laikÄ"), lai radÄ«tu steidzamÄ«bu un pamudinÄtu viÅus rÄ«koties.
3. PotenciÄlo klientu attÄ«stÄ«Å”anas pilienu kampaÅa
MÄrÄ·is: IzglÄ«tot jaunus potenciÄlos klientus, veidot uzticÄ«bu un virzÄ«t viÅus uz to, lai tie kļūtu gatavi pÄrdoÅ”anai.
AktivizÄtÄjs: Kontakts lejupielÄdÄ piltuves augÅ”daļas resursu, piemÄram, balto grÄmatu, vai reÄ£istrÄjas vebinÄram.
Å Ä« darbplÅ«sma ir ļoti svarÄ«ga B2B uzÅÄmumiem vai uzÅÄmumiem ar ilgÄku pÄrdoÅ”anas ciklu. Uzsvars tiek likts uz izglÄ«toÅ”anu, nevis pÄrdoÅ”anu.
- 1. e-pasts (nekavÄjoties): PiegÄdÄjiet pieprasÄ«to resursu.
- 2. e-pasts (pÄc 3 dienÄm): NosÅ«tiet saistÄ«tu satura daļu, kas risina bieži sastopamu problÄmu. PiemÄram, ja viÅi lejupielÄdÄja e-grÄmatu par "SociÄlo mediju tendencÄm", nosÅ«tiet gadÄ«juma izpÄti par to, kÄ uzÅÄmums guva panÄkumus ar vienu no Ŕīm tendencÄm.
- 3. e-pasts (pÄc 7 dienÄm): IepazÄ«stiniet ar citu satura formÄtu, piemÄram, uzaicinÄjumu uz gaidÄmo vebinÄru vai saiti uz atbilstoÅ”u video pamÄcÄ«bu.
- 4. e-pasts (pÄc 12 dienÄm): Maigi pÄrejiet uz savu risinÄjumu. Paskaidrojiet, kÄ jÅ«su produkts vai pakalpojums palÄ«dz atrisinÄt problÄmas, par kurÄm esat runÄjuÅ”i. JÅ«s varÄtu piedÄvÄt demonstrÄciju, bezmaksas izmÄÄ£inÄjuma versiju vai konsultÄciju.
4. Klientu ievieÅ”anas un panÄkumu darbplÅ«sma
MÄrÄ·is: PalÄ«dzÄt jauniem klientiem gÅ«t panÄkumus ar jÅ«su produktu/pakalpojumu, tÄdÄjÄdi palielinot pieÅemÅ”anu un samazinot klientu aizieÅ”anu.
AktivizÄtÄjs: Jauns klients veic pirkumu vai reÄ£istrÄjas pakalpojumam/SaaS produktam.
Klienta iegÅ«Å”ana ir tikai puse no uzvaras. IevieÅ”ana nodroÅ”ina, ka viÅi paliek.
- 1. e-pasts (nekavÄjoties): SirsnÄ«gs paldies un apstiprinÄjums. Sniedziet bÅ«tiskus nÄkamos soļus, pieteikÅ”anÄs informÄciju vai saites uz atbalsta dokumentÄciju.
- 2. e-pasts (3. diena): Izceliet galveno funkciju. NosÅ«tiet Ätru padomu vai Ä«su video pamÄcÄ«bu, kas parÄda, kÄ paveikt konkrÄtu, vÄrtÄ«gu uzdevumu ar jÅ«su produktu.
- 3. e-pasts (7. diena): Sazinieties un piedÄvÄjiet palÄ«dzÄ«bu. PajautÄjiet, vai viÅiem ir kÄdi jautÄjumi, un nodroÅ”iniet vieglu piekļuvi jÅ«su atbalsta komandai vai zinÄÅ”anu bÄzei.
- 4. e-pasts (14. diena): IepazÄ«stiniet ar papildu funkciju vai profesionÄļu padomu, lai palÄ«dzÄtu viÅiem gÅ«t vÄl lielÄku vÄrtÄ«bu.
- 5. e-pasts (30. diena): LÅ«dziet atsauksmes. LÅ«dziet atsauksmi vai nosÅ«tiet Ä«su aptauju, lai apkopotu atziÅas par viÅu lÄ«dzÅ”inÄjo pieredzi.
5. AtkÄrtotas iesaistes (atgÅ«Å”anas) kampaÅa
MÄrÄ·is: AtkÄrtoti aktivizÄt abonentus, kuri kļuvuÅ”i neaktÄ«vi vai neiesaistÄ«ti.
AktivizÄtÄjs: Abonents nav atvÄris vai noklikŔķinÄjis uz e-pasta noteiktÄ laika periodÄ (piem., 90 vai 180 dienas).
UzturÄt tÄ«ru, iesaistÄ«tu sarakstu ir bÅ«tiski piegÄdÄjamÄ«bai. Å Ä« kampaÅa mÄÄ£ina atgÅ«t abonentus, pirms jÅ«s apsverat viÅu noÅemÅ”anu.
- 1. e-pasts: "Mums JÅ«su pietrÅ«kst" e-pasts. Izmantojiet tieÅ”u temata rindu, piemÄram, "Vai Ŕī ir atvadÄ«Å”anÄs?" vai "Mums JÅ«su pietrÅ«kst." AtzÄ«stiet viÅu prombÅ«tni un pajautÄjiet, vai viÅi joprojÄm vÄlas saÅemt e-pastus. Dažreiz labi darbojas vienkÄrÅ”a aptauja ("JÄ, paturiet mani sarakstÄ!" vai "NÄ, paldies.").
- 2. e-pasts: VÄrtÄ«bas piedÄvÄjuma atgÄdinÄjums. AtgÄdiniet viÅiem, kÄpÄc viÅi sÄkotnÄji reÄ£istrÄjÄs. ParÄdiet savu labÄko saturu, jaunas produkta funkcijas vai to, ko viÅi ir palaiduÅ”i garÄm.
- 3. e-pasts: PÄdÄjÄs iespÄjas piedÄvÄjums. Sniedziet pÄrliecinoÅ”u piedÄvÄjumu, piemÄram, ievÄrojamu atlaidi vai bezmaksas dÄvanu, lai viÅus atvilinÄtu atpakaļ. Skaidri norÄdiet, ka Å”is ir Ä«paÅ”s piedÄvÄjums viÅiem. Ja nav atbildes, varat viÅus automÄtiski noÅemt no abonentu saraksta, lai uzturÄtu sarakstu veselÄ«gu.
PadziļinÄtas stratÄÄ£ijas globÄlai auditorijai
Kad esat apguvis pamatus, varat uzlabot savu automatizÄciju ar sarežģītÄkÄm stratÄÄ£ijÄm, kas ir Ä«paÅ”i svarÄ«gas globÄlai auditorijai.
Laika joslu plÄnoÅ”ana
E-pasta nosÅ«tÄ«Å”ana plkst. 9.00 pÄc jÅ«su vietÄjÄ laika nozÄ«mÄ, ka tas varÄtu pienÄkt plkst. 3.00 abonentam otrÄ pasaules malÄ. LielÄkÄ daļa mÅ«sdienu automatizÄcijas platformu piedÄvÄ funkciju "sÅ«tÄ«t, pamatojoties uz saÅÄmÄja laika joslu." Tas nodroÅ”ina, ka jÅ«su ziÅojums nonÄk viÅu iesÅ«tnÄ optimÄlÄ vietÄjÄ laikÄ, dramatiski palielinot iespÄju, ka tas tiks atvÄrts.
Dinamisks saturs un lokalizÄcija
Å eit automatizÄcija kļūst patiesi jaudÄ«ga. Dinamisks saturs ļauj mainÄ«t konkrÄtus e-pasta blokus, pamatojoties uz abonentu datiem. GlobÄlai auditorijai tas ir revolucionÄrs risinÄjums:
- Valoda: RÄdiet e-pasta tekstu spÄÅu valodÄ abonentiem SpÄnijÄ un angļu valodÄ abonentiem LielbritÄnijÄ.
- ValÅ«ta un cenas: RÄdiet cenas eiro, mÄrciÅÄs vai dolÄros, pamatojoties uz lietotÄja atraÅ”anÄs vietu.
- PiedÄvÄjumi un attÄli: Modes preÄu mazumtirgotÄjs var rÄdÄ«t ziemas mÄteļus klientiem Ziemeļu puslodÄ un peldkostÄ«mus klientiem Dienvidu puslodÄ ā vienÄ un tajÄ paÅ”Ä e-pasta kampaÅÄ.
LokalizÄcija ir vairÄk nekÄ vienkÄrÅ”a tulkoÅ”ana; tÄ ir par satura padarÄ«Å”anu kulturÄli un kontekstuÄli atbilstoÅ”u.
UzvedÄ«bÄ balstÄ«ti aktivizÄtÄji
Ejiet tÄlÄk par vienkÄrÅ”iem aktivizÄtÄjiem, piemÄram, abonementu vai pirkumu. Iestatiet automatizÄcijas, pamatojoties uz konkrÄtÄm, augstas intereses darbÄ«bÄm, ko lietotÄjs veic jÅ«su vietnÄ vai lietotnÄ. PiemÄri ietver:
- E-pasta aktivizÄÅ”ana ar papildu informÄciju, kad lietotÄjs vairÄkas reizes apskata konkrÄtu produkta vai cenu lapu.
- Papildu e-pasta sÅ«tÄ«Å”ana ar gadÄ«jumu izpÄti, kad B2B potenciÄlais klients apmeklÄ jÅ«su "klientu stÄstu" lapu.
- PamÄcÄ«bas e-pasta aktivizÄÅ”ana, kad SaaS lietotÄjs pirmo reizi mÄÄ£ina izmantot konkrÄtu funkciju.
Å Äds reaÄ£ÄÅ”anas lÄ«menis parÄda, ka jÅ«s pievÄrÅ”at uzmanÄ«bu un sniedzat palÄ«dzÄ«bu tieÅ”i tad, kad tÄ ir nepiecieÅ”ama.
PanÄkumu mÄrÄ«Å”ana: SvarÄ«gÄkie veiktspÄjas rÄdÄ«tÄji (KPI)
JÅ«s nevarat uzlabot to, ko nemÄrÄt. Izsekojiet Å”os galvenos veiktspÄjas rÄdÄ«tÄjus (KPI) katrai no jÅ«su automatizÄcijas darbplÅ«smÄm, lai saprastu, kas darbojas un kas ne.
- AtvÄrÅ”anas rÄdÄ«tÄjs (Open Rate): ProcentuÄlais saÅÄmÄju skaits, kuri atvÄra jÅ«su e-pastu. Labs rÄdÄ«tÄjs temata rindas efektivitÄtei un zÄ«mola atpazÄ«stamÄ«bai.
- KlikŔķu caurlaides rÄdÄ«tÄjs (CTR): ProcentuÄlais saÅÄmÄju skaits, kuri noklikŔķinÄja uz vienas vai vairÄkÄm saitÄm jÅ«su e-pastÄ. Tas mÄra, cik saistoÅ”s ir jÅ«su saturs un aicinÄjums uz darbÄ«bu.
- Konversijas rÄdÄ«tÄjs: ProcentuÄlais saÅÄmÄju skaits, kuri pabeidza vÄlamo darbÄ«bu (piem., veica pirkumu, reÄ£istrÄjÄs izmÄÄ£inÄjuma versijai). Å is ir galvenais rÄdÄ«tÄjs darbplÅ«smas panÄkumiem attiecÄ«bÄ pret tÄs mÄrÄ·i.
- AbonÄÅ”anas pÄrtraukÅ”anas rÄdÄ«tÄjs: ProcentuÄlais saÅÄmÄju skaits, kuri pÄrtrauca abonÄÅ”anu. Augsts rÄdÄ«tÄjs var norÄdÄ«t uz neatbilstÄ«bu saturÄ, biežumÄ vai gaidÄm.
- IeÅÄmumi no viena e-pasta (RPE): E-komercijai tas izseko, cik daudz ieÅÄmumu vidÄji tiek gÅ«ti no katra e-pasta darbplÅ«smÄ.
- Saraksta pieauguma temps: Ätrums, ar kÄdu aug jÅ«su e-pasta saraksts.
RegulÄri pÄrskatiet Å”os rÄdÄ«tÄjus. Ja sagaidÄ«Å”anas sÄrijai ir zems CTR, veiciet A/B testÄÅ”anu savam aicinÄjumam uz darbÄ«bu. Ja pamestÄ groza secÄ«ba nekonvertÄ, eksperimentÄjiet ar laiku vai atlaides piedÄvÄjumu. AutomatizÄcija ir veidoÅ”anas, mÄrÄ«Å”anas un optimizÄÅ”anas cikls.
NÄkotne ir automatizÄta, personiska un globÄla
E-pasta mÄrketinga automatizÄcija ir daudz vairÄk nekÄ tikai efektivitÄtes rÄ«ks. TÄ ir stratÄÄ£iska sistÄma klientu attiecÄ«bu veidoÅ”anai un mÄrogoÅ”anai digitÄlajÄ pasaulÄ. TÄ dod jums iespÄju bÅ«t klÄtesoÅ”am un noderÄ«gam katrÄ klienta ceļojuma posmÄ, neatkarÄ«gi no tÄ, kur atrodas jÅ«su klienti vai cik ir pulkstenis.
Galvenais ir sÄkt. Jums nav nepiecieÅ”ama sarežģīta, daudzslÄÅaina sistÄma no pirmÄs dienas. IzvÄlieties vienu skaidru mÄrÄ·i, izveidojiet savu pirmo vienkÄrÅ”o darbplÅ«smu ā piemÄram, sagaidÄ«Å”anas sÄriju ā un palaidiet to. MÄcieties no datiem, klausieties savu auditoriju un atkÄrtojiet. PieÅemot automatizÄciju, jÅ«s ne tikai sÅ«tÄt labÄkus e-pastus; jÅ«s veidojat izturÄ«gÄku, viedÄku un uz klientu orientÄtu uzÅÄmumu, kas ir gatavs globÄlai izaugsmei.